Контакты
Команда ROVLEX на связи: ответим по email или мессенджеру. Время реакции — до 1 рабочего дня, по критическим вопросам — до 2 часов.
Техническая поддержка
Вопросы по работе сервиса, ошибки, подключение каналов уведомлений.
support@rovlex.comВремя реакции: до 1 рабочего дня. Критические инциденты — до 2 часов.
WhatsApp → Telegram →Платежи и возвраты
Вопросы по выставленным счетам, чекам и заявления о возврате средств.
support@rovlex.comУказывайте номер заказа в теме письма. Подробнее: возврат средств.
Юридические и партнёрские вопросы
Заключение договоров, документы, реквизиты, партнёрские программы.
support@rovlex.comВ теме письма укажите «Договор» или «Партнёрство».
Время работы
Сервис работает в режиме 24/7. Поддержка — будние дни, 09:00–21:00 по МСК.
Заявления, отправленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.
Корпоративный запрос
Для сетей и франшиз — оставьте контакт, мы подготовим расчёт и свяжемся с вами.